Informativa privacy

Il negozio online integrato nel sito (il “Negozio Online”), che offre in vendita prodotti e servizi Edison, è gestito dalla società Arvato Services Italia S.r.l. (di seguito anche solo “Arvato”), la quale si occupa in prima persona delle vendite ed in generale delle transazioni eseguite nel contesto dei Negozio Online (ad. es. gestione degli ordini, vendita, consegna dei prodotti, attività post vendita), coordinandosi per tutto quanto sopra direttamente con Edison Energia S.p.A., al fine di fornire alla clientela il miglior servizio possibile.

 

1. Riferimenti dei Contitolari del trattamento e dei Responsabili nominati

 Con riferimento ai dati connessi alle vendite effettuate attraverso il Negozio Online ed alle attività ad esse correlate, le società

  •  Edison Energia S.p.A. con sede legale in Foro Bonaparte 31, Milano, Italia e
  • Arvato Services Italia S.r.l. con sede legale in via Zanica 19K, Grassobbio, Italia

 operano congiuntamente in qualità di contitolari del trattamento (di seguito, per brevità, i “Contitolari”).

 Edison ha provveduto a nominare quale responsabile interno il Direttore Mercato Residenziale e il Direttore Mercato PMI. Arvato ha provveduto a nominare quale responsabile interno il Direttore Risorse Umane e il Direttore Finanziario.

 Inoltre, per esigenze esclusivamente organizzative e funzionali, i Contitolari hanno nominato specifici soggetti esterni quali responsabili del trattamento dei dati personali, per finalità strettamente connesse e correlate alla vendita dei prodotti ed alle attività a ciò funzionali e strumentali (quale, ad. es., la consegna). Per avere l’elenco completo dei responsabili che trattano i tuoi dati è possibile contattare il Servizio Clienti scrivendo a privacy@servizioclientiedison.it.

 

 2. Tipologia e finalità dei trattamenti svolti dai Contitolari

I Contitolari raccolgono direttamente dagli utenti i dati personali nell'ambito dei processi di registrazione online al sito, di invio dei moduli d'ordine di acquisto di prodotti sul Negozio Online per la conclusione di transazioni di commercio elettronico e di interrelazione con gli utenti per le attività funzionali e strumentali alla vendita, nonché per ogni necessaria assistenza pre e post vendita. Ulteriori specifiche finalità potranno essere meglio illustrate mediante specifiche informative presenti di volta in volta sul sito

 

3. Modalità di trattamento dei dati personali

 I dati personali raccolti tramite il sito in occasione delle attività inerenti e strumentali alla vendita dei prodotti ed a tutto ciò ad essa correlato, vengono trattati con modalità e strumenti prevalentemente informatici e telematici, adottando le misure di sicurezza in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella presente Privacy Policy.

Tuttavia tali misure, per la natura del mezzo di trasmissione online, non possono limitare o escludere in assoluto qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati. A tal fine si consiglia di verificare periodicamente che il computer sia dotato di dispositivi software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewall e filtri antispamming).

 

4. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati

 Il conferimento dei Suoi dati personali, in particolare dei dati anagrafici, dell’indirizzo di posta elettronica, dell’indirizzo postale e del numero di telefono è necessario con riguardo alla conclusione del contratto di acquisto di prodotti attraverso il Negozio Online oppure per adempiere ad obblighi derivanti da norme di legge o di regolamento.

L'eventuale rifiuto di indicare taluni dati necessari a tali scopi potrebbe comportare l'impossibilità di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti sul Negozio Online ovvero di fornire gli altri servizi a ciò connessi o, ancora, di adempiere correttamente agli obblighi di legge e di regolamento. La mancata indicazione dei dati potrà dunque costituire, a seconda dei casi, un motivo legittimo e giustificato per non dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti sul Negozio Online alla fornitura dei servizi a ciò connessi.
La comunicazione di ulteriori dati, diversi da quelli di conferimento obbligatorio, ai fini dell'adempimento dei propri obblighi legali o contrattuali ovvero per la fornitura di determinati servizi su richiesta è, invece, facoltativa e non comporta alcuna conseguenza per l'uso del sito e dei suoi servizi o per l'acquisto di prodotti sul Negozio Online.
A seconda dei casi e, qualora necessario, verrà di volta in volta indicato il carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei dati, apponendo un apposito carattere (*) all'informazione di carattere obbligatorio ovvero dei soli dati necessari alla fornitura dei servizi e per l'acquisto dei prodotti sul Sito. La mancata indicazione di dati personali facoltativi non comporterà alcun obbligo né alcuno svantaggio. 

 

5. Ambito di comunicazione dei dati personali

 I dati personali potranno essere resi disponibili a terze società che svolgono, per conto dei Contitolari, specifici servizi, in qualità di Responsabili del trattamento (come ad esempio, i servizi logistici ed i servizi IT) e o comunicati ad altri destinatari dei dati raccolti dai Contitolari - i cui nominativi saranno di volta in volta specificati -, che trattano i dati in modo autonomo unicamente per dare esecuzione al contratto di acquisto di prodotti sul Sito (come ad esempio l’istituto di credito, per l'esecuzione dei servizi di pagamento elettronico a distanza, mediante carta di credito/debito) e solo quando tale finalità non sia incompatibile con gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e successivamente trattati e, comunque, in modo conforme alla legge.

I dati non saranno comunicati, ceduti o, in altro modo, trasferiti ad altri soggetti terzi, senza che gli utenti non ne siano previamente informati e, con il loro consenso, quando ciò sia richiesto dalla legge. I dati non saranno in alcun modo diffusi e verranno trasferiti all'estero unicamente garantendo livelli di tutela e salvaguardia adeguati secondo le norme di legge. 

 

6. Diritti riconosciuti dalla legge privacy all’utente

L’utente ha sempre il diritto di ottenere dai Contitolari la conferma dell' esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. Ha il diritto, inoltre, di ottenere dai Contitolari informazioni circa l'origine dei suoi dati personali; la finalità e la modalità del trattamento degli stessi; la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; gli estremi identificativi dei Contitolari e dei responsabili del trattamento; l'indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità, ad esempio, di responsabili o di incaricati del trattamento. In parte, queste informazioni sono contenute nella presente Privacy Policy; per saperne di più, è possibile scrivere a privacy@servizioclientiedison.it.


Inoltre, l’utente ha sempre il diritto di ottenere dai Contitolari:

  1. l'aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi abbia interesse, l'integrazione dei suoi dati personali;
  2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei suoi dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  3. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Avrà, comunque, il diritto di opporti in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta.
Sarà possibile in qualsiasi momento esercitare i diritti qui sopra elencati, purché nei limiti di legge, con richiesta rivolta ai Contitolari contattando il nostro Servizio Clienti scrivendo a privacy@servizioclientiedison.it.     

 

7. Modifiche e aggiornamenti della Privacy Policy  

 I Contitolari potranno modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la presente Privacy Policy anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web in questa stessa sezione. La preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente ed aggiornata Privacy Policy.