Privacy Policy

Edison Energia S.p.A. (di seguito "EDISON") rispetta la privacy degli utenti dei suoi servizi on line ed assicura che il trattamento dei dati raccolti avverrà nel pieno rispetto del D.Lgs. numero 196/03 (Codice in materia di protezione dei dati personali).

 La preghiamo di leggere attentamente questa Privacy Policy che si applica ad ogni accesso al Sito, anche indipendentemente dall’acquisto dei prodotti ivi commercializzati.

 

1. Titolarità del trattamento dei dati raccolti sul Sito e Responsabili Nominati

 Con riferimento al trattamento dei dati raccolti e trattati attraverso il sito, Le rendiamo noto che Edison Energia S.p.A. con sede legale in Foro Bonaparte 31, Milano, Italia (di seguito anche solo “Edison”) è titolare autonomo del trattamento dei dati personali degli utenti che navigano sul sito, ivi compresi i dati di navigazione ed i dati di marketing.

 Il responsabile nominato sono il Direttore Mercato Residenziale, il Direttore Mercato PMI, oltre che la stessa Arvato per attività di gestione manutenzione del sito. L’elenco completo dei responsabili può essere richiesto contattando direttamente Edison, senza alcuna formalità.

 

2. Tipologia e finalità dei trattamenti svolti sul Sito e di cui Edison è Titolare autonomo

 Attraverso il Sito vengono raccolti e trattati differenti tipologie di dati personali, per finalità e con modalità diverse. Più precisamente:

(a)   - dati personali inerenti alla navigazione, trattati sia al fine di consentire il corretto funzionamento del Sito, sia per finalità di marketing. A tal riguardo La invitiamo a leggere la specifica Cookie Policy;

        - dati personali forniti volontariamente dall’utente (come ad esempio l'indirizzo di posta elettronica, i dati anagrafici, la password forniti mediante la compilazione di moduli di registrazione o ricontatto), o altrimenti lecitamente acquisiti, per riscontrare le richieste di quest’ultimo ed offrire i servizi, l’assistenza e le informazioni richieste circa i prodotti ed il mondo Edison;

Inoltre, con l’espresso consenso dell’utente, Edison potrà trattare i dati personali di quest’ultimo per ulteriori finalità e più esattamente,

(b)   Ulteriori Finalità: promozionali, commerciali e di marketing:

1) invio/ comunicazione di materiale pubblicitario, informativo, promozionale su nuovi prodotti/servizi EDISON e/o di altre società controllate/controllanti e/o collegate al Gruppo Edison, nonché di società terze, purché connessi alla fornitura di energia elettrica e/o gas, tramite posta, telefono, SMS, posta elettronica, fax e/o allegato in fattura;

2) vendita diretta e/o collocamento di prodotti/servizi, agevolazioni e promozioni di EDISON e/o di altre società controllate/controllanti e/o collegate al Gruppo Edison, nonché di società terze, purché connessi alla fornitura di energia elettrica e/o gas, mediante differenti canali di vendita o società terze incaricate;

3) verifica del grado di soddisfazione della qualità del prodotto/servizio erogato, studi e ricerche statistiche e di mercato, direttamente o tramite società specializzate, mediante interviste o altri mezzi di rilevazione.

(c)    Ulteriori Finalità: comunicazione di dati a terzi: i dati potranno essere comunicati a fornitori di Edison, società terze che svolgono attività nel settore del marketing, della grande distribuzione, delle telecomunicazioni, dell’intrattenimento televisivo, istituti finanziari, istituti assicurativi, consulenti, società controllate/ controllanti e/o collegate al Gruppo Edison. Tali soggetti terzi, agendo come autonomi titolari del trattamento, potranno a loro volta utilizzare i dati per le medesime f inalità di cui alla precedente lettera  (b), relativamente alla promozione, il marketing e la vendita diretta di propri beni e/o servizi.

Fatto salvo quanto sopra specificato, i Suoi dati non saranno in alcun modo diffusi al pubblico. Il consenso al trattamento dei dati personali per le finalità di cui al punto 1 lettere (b) e (c) è facoltativo ed un eventuale rifiuto non pregiudica la fornitura dei prodotti/servizi richiesti. Il CLIENTE potrà in ogni caso opporsi in qualsiasi momento a tali trattamenti, facendone semplice richiesta ad EDISON, senza alcuna formalità.

 

3. Modalità di trattamento dei dati personali da parte di Edison

 I dati personali raccolti tramite il sito da Edison vengono trattati con modalità e strumenti prevalentemente informatici e telematici, adottando le misure di sicurezza in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella presente Privacy Policy.

Tuttavia tali misure, per la natura del mezzo di trasmissione online, non possono limitare o escludere in assoluto qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati. A tal fine si consiglia di verificare periodicamente che il computer sia dotato di dispositivi software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewall e filtri antispamming).

 

4. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati

 I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono automaticamente, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet, in assenza dei quali la navigazione potrebbe essere impossibilitata o limitata. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (es. buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati possono essere raccolti anche tramite cookie ed a tal riguardo si rimanda alla Cookie Policy.

 Fatta eccezione per i dati di navigazione di cui sopra, il conferimento dei dati personali raccolti attraverso il sito, sia per far fronte a richieste e quesiti degli utenti, sia per finalità di marketing è libero, facoltativo ed opzionale. Il mancato conferimento non limita l’utilizzo del sito, potendo tuttavia rendere impossibile per Edison far fronte alle richieste di informazioni ed ai quesiti, ovvero inviare materiale informativo, aggiornamenti e newsletter Edison.

 

5. Ambito di comunicazione dei dati personali

 Edison comunica i dati personali degli utenti del sito unicamente entro i limiti consentiti dalla legge ed conformemente a quanto qui di seguito comunicato.

I dati personali saranno trattati e conosciuti. Oltre che dai dipendenti e consulenti di Edison ed alle società del medesimo Gruppo, anche dalle società che svolgono per Edison specifici servizi tecnici ed organizzativi connessi al sito ed alla gestione delle attività di marketing e comunicazione (tra cui, a titolo esemplificativo, la società Arvato, che svolge, tra l’altro, attività di gestione del sito) in qualità di responsabili del trattamento nominati.    
Inoltre i dati potranno essere comunicati a forze di polizia o all'autorità giudiziaria, in conformità alla legge e previa richiesta formale da parte di tali soggetti.

I dati personali non saranno diffusi e verranno trasferiti all'estero unicamente garantendo livelli di tutela e  alvaguardia adeguati secondo le norme di legge. 

 

6. Diritti riconosciuti dalla legge privacy all’utente

 L’utente ha sempre il diritto di ottenere da Edison la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. Ha inoltre il diritto di ottenere informazioni circa l'origine dei dati personali; la finalità e la modalità del trattamento; la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento; l'indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità, ad esempio, di responsabili o di incaricati del trattamento.

 L’utente ha altresì il diritto di richiedere l'aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi abbia interesse, l'integrazione dei dati personal, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; l'attestazione che le operazioni di cui sopra sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

 L’utente ha, comunque, il diritto di opporsi in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Il diritto di opposizione potrà essere esercitato anche specificamente co riguardo ad una o più modalità di invio di comunicazioni marketing.

 I diritti sopra elencati potranno essere esercitati contattando scrivendo a privacy@servizioclientiedison.it.       

 

 7. Modifiche e aggiornamenti della Privacy Policy del Sito 

 Edison potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la presente Privacy Policy anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web in questa stessa sezione. La preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente ed aggiornata Privacy Policy.